Fair Use Policy (FUP)

Stand: 15. September 2025

1. Zweck und Geltungsbereich

Diese Fair Use Policy (FUP) ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von

ZIGetik Medien und Vertrieb, Sven A. Kachelmann (Inh.), z.Hd. COCENTER GmbH, Koppoldstr. 1, 86551 Aichach, Tel.: +49 030 20004713, E-Mail: kontakt@zigetik.com

und gilt für alle Leistungen auf webservices.zigetik.com. Ziel ist ein stabiler, sicherer und fairer Betrieb für alle Kunden.

2. Grundsatz der angemessenen Nutzung

Leistungen, die als „unbegrenzt“ oder „Fair Use“ gekennzeichnet sind (z. B. Traffic, Subdomains), dürfen im Rahmen eines üblichen Website-Betriebs genutzt werden. Die Nutzung darf andere Kunden nicht beeinträchtigen und keine unverhältnismäßige Systemlast verursachen.

3. Zulässige Nutzung (Beispiele)

• Normale Unternehmensseiten, Portfolios, Blogs, CMS (z. B. WordPress, Joomla, Typo3), kleine bis mittlere Onlineshops.
• Üblicher E-Mail-Verkehr im geschäftlichen/persönlichen Rahmen.
• Regelmäßige Backups der eigenen Website in angemessenem Umfang.

4. Unzulässige Nutzung (Auszug)

• Primäre Nutzung als Dateiablage/Backup-Speicher (z. B. Video-Archive, großvolumige Sync-Drives).
• Streaming-, File-Sharing-, Mirror-, Proxy-, CDN- oder Download-Portale, Public File Hosting.
• Massenversand von E-Mails/Spam, Versand ohne Double-Opt-In, Black-Hat-Mailing.
• Illegale Inhalte/Handlungen (Urheberrechtsverletzungen, Malware, Phishing, Betrug, Hatespeech, CSAM, etc.).
• Security-Scanning, Pen-Tests, Krypto-Mining, Bots/Scraper in exzessivem Umfang.

5. Ressourcen & Soft-Limits (Richtwerte)

Zur Vermeidung von Beeinträchtigungen gelten folgende Richtwerte (planabhängig; Details siehe Produktbeschreibung):

• CPU-Last: durchschnittlich bis ~10 % (Starter/Business), ~20 % (Premium), ~30 % (Enterprise) der zugewiesenen Kerne über 15-Min-Intervalle.
• RAM/PHP: gemäß Tarif (z. B. 128–1024 MB PHP memory_limit); keine dauerhaft speicherresidenten Prozesse.
• I/O: kontinuierliche Schreib/Leselast in moderatem Rahmen (Burst ok), kein dauerhafter I/O-Sättigungsbetrieb.
• Inodes/Dateien: angemessene Anzahl Dateien (Richtwert: 100k–500k je nach Plan); Millionen kleiner Dateien sind unzulässig.
• Cronjobs: gemäß Tarif (z. B. 0/3/10/unbegrenzt), Mindestintervall 5 Minuten, keine Endlos-Jobs.
• Datenbanken: produktionsübliche Größe & Abfragefrequenz; keine Dauer-Polling-/Heavy-Analytics-Last.
• Traffic: „unbegrenzt“ i. S. von normalem Website-Traffic; keine massenhaften Downloads, Bulk-Distribution oder Traffic-Weiterverkauf.

6. E-Mail-Richtlinien

• Versandlimits (Richtwerte): bis 200 E-Mails/Stunde/Domäne (Starter/Business), bis 500 (Premium), bis 1.000 (Enterprise).
• Verpflichtend: SPF, DKIM; empfohlen: DMARC. Keine offene Relays, keine gekauften Listen, nur Double-Opt-In.
• Bei erhöhten Zustellvolumina sind dedizierte Mail-Services/SMTP erforderlich.

7. Sicherheit, Backups & Updates

Der Kunde hält Software (CMS, Plugins, Themes) aktuell und setzt starke Zugangsdaten/2FA ein. Backups erfolgen gemäß Tarif (Wiederherstellung „Best Effort“). Für zusätzliche Backups ist der Kunde verantwortlich, sofern kein Managed-Backup gebucht ist.

8. Monitoring & Maßnahmen

ZIGetik überwacht die Plattform auf Stabilität. Bei auffälliger Nutzung erfolgt in der Regel zunächst eine Information und gemeinsame Optimierung (Caching, CDN, Tarif-Upgrade, externe Dienste). Bei akuter Gefährdung sind temporäre Limits/Sperren zulässig.

9. Verfahren bei Verstößen

1. Hinweis mit Bitte um Abhilfe (Fristsetzung, Empfehlungen).
2. Temporäre Drosselung/Sperre einzelner Dienste bei fortgesetzter Überlast/Verstoß.
3. Außerordentliche Kündigung bei schweren/persistierenden Verstößen oder Rechtsbrüchen.

10. Sonderfälle

• CDN/Streaming: Bitte dedizierte Lösungen nutzen (externe CDN/Media-Server).
• APIs/Webhooks: Rate-Limits, Caching, Backoff-Strategien einhalten.
• Entwicklung/Tests: Staging nutzen; keine massiven Lasttests auf Shared-Ressourcen.

11. Änderungen dieser FUP

ZIGetik kann diese FUP bei sachlichen Gründen anpassen (z. B. technische Änderungen, Gesetzeslage). Änderungen werden im Kundenportal oder per E-Mail bekanntgegeben. Es gelten die AGB-Regelungen zur Änderungsklausel.

12. Kontakt

Fragen zur FUP oder zu Ressourcenlimits? Bitte wenden Sie sich an kontakt@zigetik.com oder Tel.: +49 030 20004713.